Terms of sale

2. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
2.1 Objet
Les présentes CGV régissent les ventes conclues entre [Nom de votre entreprise], ci-après « le Vendeur », et tout acheteur, ci-après « le Client », sur le site samoswoodshop.com
2.2 Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. [Nom de votre entreprise] se réserve le droit de modifier son offre à tout moment.
2.3 Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
2.4 Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de stock insuffisant ou de problème de paiement.
2.5 Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : [carte bancaire, PayPal, etc.]. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments.
2.6 Livraison
Les commandes sont expédiées sous 10/12 jours ouvrés. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le Client peut annuler sa commande si le délai dépasse 30 jours.
Zones de livraison : [France métropolitaine / Europe / Monde]
Frais de livraison : gratuit en France, payant à l’international.
2.7 Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le retour des produits est à la charge du Client, sauf mention contraire. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.
2.8 Retours & Remboursements
Pour effectuer un retour, contactez-nous à Anthony.finetti@hotmail.fr en précisant votre numéro de commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
2.9 Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
2.10 Responsabilité
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
2.11 Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le Client peut recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les juridictions françaises seront compétentes.
2.12 Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.